Spreek de taal van de doelgroep

De afgelopen periode heb ik voor meerdere opdrachtgevers een ‘𝗴𝗲𝗱𝗿𝗮𝗴𝗲𝗻 𝗰𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗲𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗲’ mogen ontwikkelen. Uiteraard ga ik dan niet solitair aan de slag, dan realiseer je immers geen gedragenheid binnen teams. Dan wordt de kans op een correcte uitvoering zo goed als nihil, diegenen die ermee verder moeten voelen zich niet verbonden.

Methodiek voor de ontwikkeling van een communicatiestrategie

De methodiek die ik inzet is erop gericht om 𝗱𝗲 𝗱𝗶𝗲𝗽𝘁𝗲 𝗶𝗻 𝘁𝗲 𝗴𝗮𝗮𝗻, verder te kijken naar wat er zich aan de oppervlakte afspeelt. De grondbeginselen zijn onderdeel van ‘deep democracy’, dit is een methode die alle meningen en emoties binnen een groep betrekt om tot betere, gedragen besluiten te komen. Juist de sociale (menselijke) factoren maken het verschil!

Wat komt boven water?

Ø Hoe zitten de deelnemers in het project?
Ø Waarom doen ze eigenlijk mee?
Ø Waar zitten hun mitsen en maren?
Ø Waar wordt men enthousiast van en hoe is de verhouding onderling?

Al dat soort zaken pakken we bij de kop en komen 𝗮𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗼𝗽𝗽𝗲𝗿𝘃𝗹𝗮𝗸𝘁𝗲. We gaan hier in een psychologisch veilige setting mee aan de slag; de sfeer en omgeving zijn van essentieel belang.

Wat ik nu vooral voor het voetlicht wil brengen: 𝘀𝗽𝗿𝗲𝗲𝗸 𝗱𝗲 𝘁𝗮𝗮𝗹 𝘃𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗱𝗼𝗲𝗹𝗴𝗿𝗼𝗲𝗽! Zo creëer je betrokkenheid, voorkom je miscommunicatie en dit zorgt voor veel meer welwillendheid bij de mensen om zich ‘bloot’ te geven. Gevolg: er komt veel meer output uit de groep. Ze merken dat je je in hen hebt verdiept en hen serieus neemt.

De deelnemers van de afgelopen periode waren werkzaam in de Agri-Food sector. Als ik de oefening uitleg over het belang van wat er zich onder de oppervlakte afspeelt, dan kan ik daar een plaatje van een ijsberg voor gebruiken of een plaatje met de beworteling van planten. Welke ik heb ingezet, is vast na bovenstaand verhaal wel duidelijk. 🙂